Protección de datos

Directrices de protección de datos

as presentes directrices informativas según el Art. 13 et seq. del Reglamento General de Protección de Datos (DSGVO) son obligatorias para la recopilación y tratamiento de datos personales.

1. Nombre y datos de contacto del responsable:

Zarges GmbH
representada por su gerente
Zargesstr. 7
82362 Weilheim

Tel.: +49 881 687-0
email: zarges@zarges.de

(en lo sucesivo "Zarges“, "nosotros“).

2. Datos de contacto del representante de protección de datos:

Holzhofer Consulting GmbH
Martin Holzhofer
Lochhamer Str. 31
82152 Planegg

Tel.: +49 89 1 25 01 56 00

emaill: datenschutzbeauftragter-zarges@holzhofer-consulting.de

3. Objetivos para los que se deben tratar los datos personales, además de fundamentos legales para su tratamiento:
3.1. Tratamiento de datos para el cumplimiento del contrato celebrado entre usted y nosotros (Art. 6 secc. 1 apartado b) del Reglamento General de Protección de Datos) 

En aquellos casos de utilización de nuestro configurador ZARGES para escaleras y plataformas y del configurador ZARGES de instalaciones escaleras de acceso (configuradores ZARGES), se aplica lo siguiente: Nosotros tratamos sus datos para el registro en los configuradores ZARGES, para el guardado de la oferta, para el procesamiento de su oferta y para la transmisión de su pedido al distribuidor seleccionado.

En el caso de que se celebre un contrato con nosotros, tendrá vigencia lo siguiente: Para poder cumplir con la relación contractual, prestar los debidos servicios correspondientes y enviarles los documentos contractuales, trataremos los siguientes datos suyos tanto nosotros como terceros o el /los encargado(s) del tratamiento de datos contratados por nosotros, siempre que dichos datos nos los haya facilitado usted para cerrar el contrato o durante el transcurso de la relación contractual:

  • datos personales (empresa, nombre, dirección, teléfono, número de fax, dirección de correo electrónico y página web, en caso de que exista),
  • eventuales datos bancarios (IBAN, banco, titular de la cuenta) e información de pago

3.2. Utilización de datos en base a su consentimiento (Art. 6 secc. 1 apartado a) del Reglamento General de Protección de Datos) 

En caso de contar con un consentimiento dado, deberá ponerse en contacto únicamente a través de los canales de comunicación para los cuales haya recibido el consentimiento. Para ello, utilizamos sus datos para los siguientes fines:

  • Publicidad general y personalizada. 
  • Siempre que nos hayan comunicado un consiguiente mandato de adeudo directo SEPA, utilizaremos aparte de ello sus datos bancarios. A través del mandato de adeudo directo SEPA, cobraremos los importes pendientes de conformidad con los acuerdos celebrados de forma contractual.

3.3. Utilización de datos en base a intereses justificados (Art. 6 secc. 1 apartado f) del Reglamento General de Protección de Datos) 

Utilizaremos sus datos personales si se diera el caso para poder cumplir con nuestros intereses autorizados siempre que no prevalezcan sus intereses y derechos y libertades fundamentales.

  • Publicidad o estudios de mercado y de opinión, siempre que no haya contradicho usted la utilización de sus datos.
  • Garantía de calidad: Con el fin de mejorar nuestras prestaciones, productos y servicios de forma continua, realizamos encuestas de su satisfacción, así como de sus experiencias con respecto a la relación contractual. 
  • almacenamiento de sus datos de configuración para la utilización de nuestro configurador ZARGES para escaleras y plataformas y del configurador ZARGES de instalaciones escaleras de acceso (configuradores ZARGES).
  • ejercicio de derechos legales y defensa en el caso de litigios legales.
  • comprobación y optimización de procedimiento para el análisis de consumos y la alocución directa de clientes.

Siempre que el tratamiento de datos afecte a una ponderación de intereses y, con ello, de intereses legales, habrá disponible información complementaria con respecto a la ponderación de intereses bajo solicitud.

4. Compromiso de puesta a disposición de los datos 

En el caso de que llegue a celebrarse un contrato, es obligatoria la puesta a disposición del nombre de la empresa, persona de contacto y dirección. Si dichos datos no estuvieran a nuestra disposición, no podrá materializarse el contrato. El resto de datos comunes serán voluntarios.

5. Proceso automatizado de toma de decisiones, incluida la elaboración de perfiles

Por parte de Zarges no se lleva a cabo acción alguna de elaboración de perfiles.

6. Transferencia de datos a un país tercero 

Las transmisiones de datos a países exteriores de la UE y del Espacio Económico Europeo ("países terceros“) se llevarán a cabo en el marco de la administración, desarrollo y operación de sistemas informáticos. La transmisión solo tendrá lugar en los siguientes casos:

  • la transmisión es básicamente admisible porque se cumple un elemento de permiso legal o porque usted ha autorizado la transmisión de los datos y
  • existan unas condiciones previas especiales para la transferencia a un país tercero.

7. Destinatarios de datos y fuentes de datos
7.1. Categorías de destinatarios de datos 

Siempre que lo permita la ley, transmitiremos datos personales a elementos externos:

  • al distribuidor seleccionado por usted con respecto a la utilización de nuestro configurador ZARGES para escaleras y plataformas y del configurador ZARGES de instalaciones escaleras de acceso (configuradores ZARGES).
  • agencias de información y de calificaciones crediticias para informaciones sobre solvencia y para la evaluación del riesgo crediticio. - institutos de crédito y proveedores de servicios de pago para la emisión de facturas y pagos.
  • proveedores de servicios informáticos para el mantenimiento de nuestra estructura informática.
  • proveedores de servicios y abogados de recaudación para poder realizar los requerimientos y presentar las reclamaciones pertinentes por vía judicial. Si, en el caso de recaudación un proveedor de servicios de recaudación recibiera datos personales (datos de cliente y de contacto, datos de pago y datos de crédito), pondríamos en su conocimiento previo este hecho intencionado.

7. 2. Fuentes de datos

Nosotros tratamos datos personales que hayamos recibido de usted en el marco de nuestras relaciones comerciales. Siempre que sea necesario para poder prestar nuestros servicios, tratamos datos personales que obtengamos con autorización de fuentes de acceso público (directorios de acreedores, registros generales, registros mercantiles y de asociaciones, prensa, Internet), o que hayan sido comunicados con autorización por otros terceros (por una agencia de información o un proveedor de direcciones).

8. Duración de mantenimiento en memoria y criterios para determinar dicho período

Nosotros guardaremos sus datos durante el período que dure el contrato, así como tras la finalización del contrato con usted, durante un período hasta la conclusión de la prueba fiscal práctica del último ejercicio en el que usted fuera nuestro cliente.  Si existieran unos plazos legales de conservación, tendremos la obligación de guardar los datos hasta la conclusión de dichos plazos. Una vez cumplidos los plazos legales de conservación derivados del Derecho Mercantil y del Derecho Fiscal (especialmente art. 147 AO y 257 HGB), volveremos a borrar estos datos. 

En el caso de utilizar nuestro configurador ZARGES para escaleras y plataformas y el configurador ZARGES de instalaciones escaleras de acceso (configuradores ZARGES) conservaremos los datos durante el período de registro mientras que ustedes no se opongan a su utilización.

Para fines publicitarios guardaremos sus datos hasta que se oponga a su utilización, revoque una utilización o hasta que ya no sea legalmente admisible que nos dirijamos a usted.  Guardaremos sus datos comunes durante el tiempo que los necesitemos para el cumplimiento del fin concreto (por ej. para el cumplimiento o el desarrollo contractual) y los borraremos tras la pérdida del objetivo.

9. Tratamiento de datos personales en nuestra web

Utilización de cookies

Para que el diseño de la visita de nuestra oferta de Internet resulte atractivo y permitir la utilización de funciones determinadas, en algunas páginas utilizamos las conocidas "cookies“. Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador. Una vez finalizada la sesión del navegador, se borrarán de su disco duro la mayoría de las cookies utilizadas por nosotros ("cookies de sesión“).

Las conocidas como "cookies permanentes“ permanecerán en su ordenador, permitiendo su reconocimiento en su próxima visita a la web. A nuestras empresas colaboradoras no les está autorizado obtener, tratar o utilizar datos personales mediante cookies a través de nuestra web.

Tiene usted la posibilidad de impedir que se guarden cookies en su ordenador mediante los correspondientes ajustes de su navegador, con los cuales se puede limitar en cualquier caso el ámbito de función de nuestra oferta.

Google Analytics

Esta web emplea Google Analytics, un servicio de análisis de webs de Google Inc. ("Google“). Google Analytics utiliza las famosas "cookies”, archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que le permiten realizar un análisis de uso en la web. Las informaciones producidas a través de la cookie sobre el uso de este sitio web (incluida la de su dirección IP) son transferidas a un servidor de Google en EE. UU., y ahí se almacenan.

Google utilizará esta información para valorar el uso y aprovechamiento de la web con el fin de confeccionar informes sobre las actividades de la web para la entidad que opera la web y facilitar otros servicios relacionados con el aprovechamiento de la web y de Internet. Google también transmitirá a terceros estas informaciones siempre que así lo permita la ley o cuando terceros traten dichos datos por encargo de Google. Google no vinculará en ningún caso su dirección IP con otros datos de Google.

Podrá impedir la instalación de cookies utilizando el correspondiente ajuste de su software de navegación; le advertimos, no obstante, de que no puede aprovechar en su totalidad todas las funciones de su web. Al hacer uso de esta web usted declara que está de acuerdo con el tratamiento por parte de Google de los datos recabados a través de usted de la manera y forma descritas y para el fin previamente indicado.

Se podrá renunciar al recabado y almacenamiento de datos siempre con un efecto futuro. En vista del debate suscitado con respecto a la ampliación de herramientas de análisis con direcciones IP completas, queremos advertir de que se utiliza esta web de Google Analytics con la extensión "_anonymizeIp()“ y que las direcciones IP solo pueden ser tratadas en su forma abreviada con el fin de evitar una relación directa.

Adicionalmente o como alternativa a los add-on del navegador, podrá impedir cualquier rastreo de Google Analytics en nuestras páginas haciendo clic en el siguiente enlace. De esta forma se instalará una cookie opt-out en su dispositivo. De esta forma evitará que Google Analytics registre en un futuro esta web y su navegador mientras que permanezca la cookie instalada en su navegador.

10. Información sobre sus derechos como parte afectada

Zarges GmbH, Zargesstr. 7, 82362 Weilheim es responsable del tratamiento de sus datos siempre que no se indique lo contrario. Podrá en todo momento exigirnos a nosotros información sobre los datos relativos a usted almacenados y su rectificación en caso de existir errores. Asimismo, podrá exigir la limitación del tratamiento, transmisión de los datos puestos a nuestra disposición por usted en formato mecanizado o el borrado de sus datos (siempre que ya no sean necesarios).

Asimismo, tiene derecho en todo momento a revocar el aprovechamiento de sus datos que afecten a intereses públicos o legales.

Siempre que procesemos sus datos en base a una autorización facilitada por usted, podrá usted en todo momento revocar dicha autorización con efecto futuro. A partir de la recepción de una revocación, dejaremos de tratar sus datos para los fines indicados en el marco de la autorización.   Para una anulación o revocación de publicidad, puede dirigirse a:

Zarges GmbH
Zargesstr. 7
82362 Weilheim
email: datenschutzbeauftragter-zarges@holzhofer-consulting.de

11. Derecho de recurso ante una autoridad de vigilancia

Asimismo, podrá ponerse en contacto en todo momento con una autoridad de vigilancia para presentar una queja. La autoridad competente para nosotros es, fundamentalmente, el Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (Registro Federal de Baviera para la vigilancia de la protección de datos), Postfach 606, 91511 Ansbach. Opcionalmente, puede ponerse en contacto con su autoridad de vigilancia competente local.