Versand, Zahlung und Retoure

Wichtiger Hinweis: Die Informationen auf dieser Seite beziehen sich auf den öffentlichen ZARGES Onlineshop mit Lieferung nach Deutschland. Für Bestellungen über unser Kundenportal myZARGES B2B gelten andere Konditionen. Großkunden aus Handel und Industrie mit bestehender ZARGES-Kundennummer können über unser myZARGES B2B zu gewohnten Konditionen bestellen.

Zahlungsarten

Die folgenden Zahlungsarten stehen für Bestellungen über den öffentlichen Webshop der ZARGES GmbH mit Lieferung nach Deutschland zur Verfügung:

  • Kreditkarte (VISA und Mastercard)
  • Klarna SOFORT-Überweisung
  • SEPA-Überweisung (Sie erhalten die Überweisungs-Daten von unserem Zahlungsdienstleister Mollie)
  • Paypal
  • Apple Pay

Alle Zahlungsarten werden über unseren Zahlungsdienstleister Mollie abgewickelt. 

Versandkosten

Die Versandkosten bei Bestellung über den öffentlichen Webshop der ZARGES GmbH betragen Pauschal 10 EUR pro Bestellung.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage. Produkte die auf Kundenwunsch produziert, gefertigt oder indivualisiert werden sowie Produkte die nicht auf Lager sind, können eine längere Lieferzeit von 2-3 Wochen aufweisen.

Widerruf und Rücksendung 

Hinweis: Es gelten unterschiedliche Widerrufs- und Rücknahmebedingungen für Verbraucher und Unternehmer.

Falls sie die von uns gelieferte Ware gemäß unserer AGB zurücksenden möchten, melden Sie ihre Retoure bitte in unserem Retouren-Portal an. Im Anschluss erhalten Sie Ihre Retourenunterlagen als PDF zum downloaden und ausdrucken.

  • Verbraucher: Verbraucher, nicht jedoch Unternehmer, haben ein gesetzliches vierzehntägiges Widerrufsrecht für unbenutzte Ware. Die Rücksendekosten sind mit Ausnahme berechtigter Reklamationen vom Käufer zu tragen und werden automatisch von der Gutschrift abgezogen. Die Rücksendekosten betragen 4,90 EUR (DPD) oder ca. 10-20% des Warenwerts (Spedition). Nach Eingang der unbeschädigten Ware schreiben wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang den Kaufpreis sowie die Hinsendekosten gut.
  • Unternehmer: Unternehmer sind vom Widerrufsrecht explizit ausgeschlossen. Unternehmer können die Rücknahme von Bestellungen über unseren Onlineshop diese Seite angefragen. Wir berechnen 10% von Nettowarenwert, jedoch mind. 50,-- EUR als Bearbeitungsgebühr. Es werden 6% Frachtkosten für die Lieferung Frei Haus von der Gutschrift abgezogen, bzw. wir schreiben verauslagte Frachtkosten nicht gut. Wir nehmen nur verpackte Ware zurück. Die Ware muss an unser Werk versichert und Frei Haus retourniert werden. Falls beim Rücktransport ein Transportschaden auftreten sollte, müssen wir weitere 30% vom Nettowarenwert kürzen, da wir diese Produkte dann nur noch als II.-Wahl-Artikel verkaufen können. Sollte retournierte Ware derart stark beschädigt sein, dass sie unverkäuflich ist, können wir nur noch den Schrottwert gutschreiben.